Sie haben 24 Stunden: warum Schnelligkeit zählt

Ihr Mieter spricht nicht nur mit Ihnen

Wer in eine neue Stadt zieht, wählt meist mehrere Wohnungen vor und fragt die liebsten an. Der erste Vermieter, der zusagt, bekommt sehr oft die Buchung, die anderen erhalten eine Absage.

Das ist kein Grund zur Panik, sondern ein Grund, erreichbar zu sein. Eine in zwei Stunden beantwortete Anfrage konvertiert deutlich besser als eine nach zwanzig. (Die Entscheidung selbst ist der leichte Teil: siehe ein Mieterprofil lesen.)

Worauf die Uhr wirkt

Zwei Kennzahlen speisen Ihr Suchranking, und es hilft, sie zu unterscheiden: Ihre Antwortquote (haben Sie rechtzeitig geantwortet, Annehmen und Ablehnen zählen beides) und Ihre Annahmequote (wie oft Ihre Antwort Ja lautet). Die Uhr wirkt auf:

• Diese Buchung. Nach 24 Stunden verfällt die Anfrage und die Zahlungsautorisierung des Mieters wird freigegeben.
• Ihre Antwort- und Annahmequote. Eine verfallene Anfrage schadet beiden, es ist der einzige Ausgang ohne jeden Vorteil. Schnelle Antwortende erscheinen weiter oben in den Suchergebnissen.
• Ihre Bewertungen und Folgebuchungen. Ein reibungsloser erster Kontakt setzt den Ton für das ganze Mietverhältnis.

Schweigen ist die einzige falsche Antwort. Schnell mit Begründung ablehnen ist völlig in Ordnung, das sagt dem Algorithmus, dass Sie ein aktiver Vermieter sind. Anfragen verfallen zu lassen sagt das Gegenteil.

Drei Gewohnheiten schneller Antwortender

1. Aktivieren Sie Push- und E-Mail-Benachrichtigungen in Ihrem Panel, beide, damit nichts durchrutscht.
2. Legen Sie Ihre Kriterien vorab fest: Mindestaufenthalt, akzeptables Einzugsfenster, Mieterprofil. Mit klaren Kriterien dauern die meisten Entscheidungen zwei Minuten.
3. Halten Sie Ihren Kalender aktuell. Die meisten Ablehnungen passieren, weil die Termine nie wirklich frei waren. Ein korrekter Kalender bedeutet, dass jede eingehende Anfrage eine ist, zu der Sie Ja sagen können.