Ihr erster Monat: 13 Fragen, beantwortet

Zur Anfrage

1. Kann ich vor der Annahme mit der Person sprechen?

Sie sehen das vollständige Profil, aber die direkten Kontaktdaten werden erst nach Ihrer Annahme ausgetauscht. Wenn eine Frage Sie blockiert, schreiben Sie den Spotahome-Support an und nennen Sie die Referenz der Anfrage: markierte Anfragen werden vorgezogen, damit Sie innerhalb Ihres 24-Stunden-Fensters eine Antwort haben.

2. Hat die Person meine Wohnung persönlich gesehen?

Mit ziemlicher Sicherheit nicht, und genau darum geht es. Gebucht wurde auf Basis der Homechecker-Fotos, des HD-Video-Rundgangs und des Grundrisses. Ihre Aufgabe ist, dass die Realität dazu passt.

3. Kann ich andere Termine oder einen anderen Preis vorschlagen?

Ja: Sie können eine Änderung der Anfrage mit angepassten Terminen oder Preis schicken. Nutzen Sie das nur für kleine Änderungen: stark veränderte Anfragen verwirren Mietinteressenten, und die Conversion sinkt. Die bessere Lösung ist ein Kalender und ein Preis, die immer stimmen, damit Anfragen gleich passend ankommen.

Zum Geld

4. Wer hält die Erste Zahlung?

Die Mietpartei autorisiert die Abbuchung beim Senden der Anfrage; das Geld wird automatisch abgebucht, wenn Sie annehmen, wird von Spotahome sicher verwahrt und Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dem Einzug abzüglich der Provision ausgezahlt.

5. Wer hält die Kaution?

Sie. Die Kaution verwalten immer Sie als Vermieterschaft. Nennen Sie den Betrag klar im Inserat (eine Monatsmiete ist der Richtwert, und Spotahome Plus verlangt mindestens so viel, damit die Garantien greifen), nehmen Sie sie per Überweisung vor oder am Einzugstag entgegen, geben Sie eine Quittung und zahlen Sie sie nach dem Auszug innerhalb der gesetzlichen Frist Ihres Landes zurück, abzüglich dokumentierter Schäden.

6. Was kostet mich Spotahome genau?

Eine einmalige Provision auf den Vertragswert, die von Ihrer ersten Mietüberweisung einbehalten wird (und auf die folgenden verteilt wird, falls sie je größer als eine Monatsmiete wäre). In Deutschland liegt die Provision von Spotahome Plus bei 10%. Ihre genaue Rate, je nach Land und Tarif, steht im Bereich Tarife in Ihrem Panel. Kein Abo, keine Einstellgebühr und keine Kosten für abgelehnte oder abgelaufene Anfragen. Rechenbeispiel ansehen →

7. Und die Monate zwei, drei, vier?

Spotahome zieht die Miete ein und zahlt Ihnen am 5. Werktag jedes Monats aus, garantiert auch dann, wenn die Mietpartei nicht gezahlt hat.

Zum Risiko

8. Was, wenn vor dem Einzug storniert wird?

Das hängt davon ab, wie viel Vorlauf bleibt. Storniert die Mietpartei 60 Tage oder mehr vor dem Einzug, wird Ihnen keine erste Zahlung überwiesen. Zwischen 59 und 30 Tagen bekommen Sie 50 % der ersten Zahlung, abzüglich der Provision. Bei 29 Tagen oder weniger bekommen Sie 100 % der ersten Zahlung, abzüglich der Provision. Diese beiden letzten Bedingungen für Vermietende gelten für Buchungen, die ab dem 1. Juni 2026 bestätigt wurden; früher bestätigte Buchungen folgen den zum Zeitpunkt der Bestätigung geltenden Bedingungen.

9. Was, wenn niemand auftaucht?

Ein Nichterscheinen ohne Stornierung wird wie eine Last-Minute-Stornierung behandelt: die bei der Annahme abgebuchte Erste Zahlung wird von Spotahome verwahrt, Sie behalten den in der Stornierungsrichtlinie festgelegten Anteil (bei echtem Nichterscheinen die volle Monatsmiete), und Ihre Wohnung geht sofort zurück auf den Markt.

10. Was, wenn die Wohnung nicht dem Inserat entspricht?

Die Mietpartei kann innerhalb von 24 Stunden nach dem Einzug eine Abweichung melden. Die Zahlung wird pausiert, während der Support von Spotahome die Meldung prüft: man kontaktiert Sie für Ihre Sicht, vergleicht mit dem Inserat und den Aufnahmen des Homecheckers und gibt danach entweder die Zahlung frei oder vereinbart eine Lösung. Halten Sie Ihr Inserat ehrlich und die Fotos aktuell, dann wird Sie diese Klausel nie betreffen.

11. Was, wenn die Mietpartei nicht ausziehen will?

Fälle von Verbleib über den Vertrag hinaus richten sich nach dem Mietrecht Ihres Landes. Der Vertrag, den Sie und die Mietpartei am Einzugstag unterschreiben, ist Ihre rechtliche Grundlage: halten Sie ihn deckungsgleich mit der Buchung, und der Schutz bei Zahlungsausfall hält die Miete am Laufen, bis zu 12 Monate, solange die Sache geklärt wird.

Zu dem, was danach kommt

12. Kann der Aufenthalt verlängert werden?

Ja: Verlängerungen sind üblich und lassen sich über die Plattform abwickeln, wobei die Garantien für den verlängerten Zeitraum aktiv bleiben.

13. Wie bekomme ich mehr Anfragen wie die guten?

Halten Sie den Kalender exakt, antworten Sie schnell und halten Sie die Fotos aktuell. Antwortquote und Annahmequote sind die beiden Hebel, die vollständig in Ihrer Hand liegen, und beide speisen direkt Ihr Ranking in der Suche.