Während des Mietverhältnisses
Sobald die Mietpartei angekommen ist, besteht Ihre Arbeit in Beziehungspflege. Die besten Vermietenden sind erreichbar, respektvoll und berechenbar.
Seien Sie erreichbar
Bestätigen Sie Nachrichten schnell: ein schlichtes «gesehen, ich kümmere mich» senkt die Temperatur. Langsame Reaktionen auf einen Wasserschaden oder eine kaputte Heizung sind der häufigste Beschwerdegrund. Halten Sie Buchungsangelegenheiten im Spotahome-Chat, dann ist alles dokumentiert.
Respektieren Sie ihr Zuhause
- Betreten Sie die Wohnung nicht ohne angemessene Ankündigung (üblich sind 24 bis 48 Stunden)
- Ändern Sie vereinbarte Konditionen nicht außerhalb von Spotahome
- Setzen Sie niemanden unter Druck, früher auszuziehen oder Extras zu akzeptieren
Zahlungen und Instandhaltung
Die Miete folgt dem Zeitplan in Ihrem Vertrag: halten Sie Ihre Bankdaten im Vermieter-Panel aktuell. Geht etwas kaputt: nehmen Sie es am selben Tag zur Kenntnis, sagen Sie, wann es repariert wird, beauftragen Sie Fachleute und vereinbaren Sie den Zutritt vorher.
Verdienen Sie sich die gute Bewertung
In den besten Bewertungen geht es nicht um Luxus, sondern um Vermietende, die erreichbar, professionell und respektvoll waren. Künftige Mietinteressenten lesen sie.