Richieste di prenotazione3 min di lettura
Cancellare una prenotazione già accettata
Rifiutare una richiesta in sospeso e cancellare una prenotazione confermata non sono la stessa cosa. Ecco cosa succede se cancelli dopo aver accettato.
Rifiutare e cancellare non sono la stessa cosa
Finché una richiesta è in sospeso, puoi rifiutarla indicando il motivo. Nel momento in cui accetti, la situazione cambia: la prenotazione è confermata, il Primo Pagamento viene addebitato all’inquilino e cancellare dopo può avere conseguenze economiche per te.
Cosa succede a seconda di quando cancelli
- Dopo aver accettato, prima dell’ingresso. La commissione di quella prenotazione ti viene comunque addebitata, anche se il soggiorno non avrà luogo.
- Il giorno dell’ingresso o nelle 48 ore successive. Oltre alla commissione, può essere applicato un addebito aggiuntivo per coprire l’alloggio d’emergenza e la ricollocazione dell’inquilino.
- Con l’inquilino già alloggiato. Se interrompi la locazione prima della fine del contratto, non ti viene restituita alcuna parte della commissione già pagata.
Se devi cancellare, scrivi subito all’assistenza proprietari. Prima lo sanno, più margine c’è per trovare una soluzione con l’inquilino.
Consigli per non arrivarci
Non sono regole di Spotahome, ma due abitudini che possono ridurre il rischio di dover cancellare in seguito:
- Tieni il calendario aggiornato. Un calendario non aggiornato ti porta richieste per date che in realtà non hai libere.
- Non accettare se hai dubbi. Se le date o il prezzo non ti convincono, proponi una modifica della richiesta oppure rifiutala indicando il motivo, invece di accettare e cancellare dopo.
Il tuo calendario è aggiornato?
Controlla le date prima che arrivi la prossima richiesta.