El día del check-in
Un propietario tranquilo y preparado hace que el inquilino esté tranquilo, y el resto del alquiler va detrás.
Sé puntual
Llega 10-15 minutos antes, o mantente localizable por teléfono si la entrega es a distancia. Si se retrasa aunque sean 10 minutos, díselo al inquilino de inmediato: suele llevar horas viajando.
Comprueba identidad y documentos
Antes de entregar las llaves: que el documento de identidad coincida con la reserva, los documentos que exija tu contrato y una copia firmada del contrato lista para intercambiar.
Haz una visita en condiciones
15-20 minutos, con amabilidad. Pregúntale por el viaje y luego repasa:
- Cada habitación
- Electrodomésticos clave
- Wi-Fi (pruébalo)
- Cuadro eléctrico
- Acceso al edificio
- Normas de la casa
- El pack de bienvenida
Lo más importante: revisad la vivienda juntos: señala el desgaste ya documentado, repasad el inventario, pídele que te avise de cualquier cosa en el momento y haced fotos conjuntas de lo que cualquiera de los dos quiera dejar registrado. Diez minutos de revisión conjunta evitan la mayoría de los conflictos de «ya estaba roto».
Mantente cerca 48 horas
Casi todas las dudas llegan en los dos primeros días: calefacción, horno, Wi-Fi. Responde rápido por el chat de Spotahome, aunque sea un «me pongo con ello». El inquilino tiene 24 horas tras la entrada para reportar a Spotahome cualquier discrepancia; si lo hace, Spotahome puede intervenir y gestionar el caso. Así que responde pronto.