Preparar el día de la entrada
Tu inquilino reservó sin haber visto la vivienda en persona. El día de la entrada es cuando la confianza que puso en las fotos se convierte en confianza en ti.
La semana anterior
- Limpia a fondo la vivienda: tiene que coincidir exactamente con las fotos del anuncio. El inquilino compara lo que ve con lo que reservó, y las primeras 48 horas determinan cuándo cobras
- Prueba todo: calefacción, agua caliente, Wi-Fi, electrodomésticos, cada luz y cada cerradura
- Confirma los detalles de llegada con el inquilino: fecha, hora y quién entrega las llaves
- Prepara el contrato para firmar, coherente con las fechas y la renta de la reserva
- Haz una copia de las llaves si no la tienes
La entrega en sí
- Recorred la vivienda juntos. Enséñale cómo funcionan la calefacción, la lavadora y el portero automático. Cinco minutos de demostración evitan cinco semanas de mensajes.
- Completad el inventario. Fotografía cada habitación y las marcas existentes, con fecha. Comparte las fotos con el inquilino en el momento para que ambos tengáis el mismo registro: es tu base de pruebas si algún día necesitas la garantía de daños.
- Firmad el contrato y gestiona la fianza. Si cobras fianza, da un recibo con el importe y las condiciones de devolución.
- Entrega las llaves, todas: portal, buzón, trastero.
El 1% extra que da cinco estrellas: una guía de una página (contraseña del Wi-Fi, días de basura, supermercado más cercano, contactos de emergencia) encima de la mesa de la cocina. Los inquilinos internacionales lo mencionan en las valoraciones más que ninguna otra cosa.
Las primeras 48 horas
Tras la entrada, el inquilino tiene 24 horas para reportar cualquier cosa que no coincida con el anuncio. Tu primer pago se transfiere 48 horas después de la entrada, siempre que el inquilino no haya reportado ninguna incidencia. Mantente localizable durante ese tiempo. Un «¿todo bien?» el primer día resuelve los problemas pequeños antes de que se conviertan en formales.
La convivencia
Los inquilinos de media estancia dan poco trabajo: quieren una casa que funcione y un propietario que responda, no un hotel. Acordad un canal de contacto preferido, responde en menos de un día y lo siguiente que oirás normalmente será una petición de renovación, o una solicitud de reserva de su compañero, que se muda después.
¿Se acerca el día de la entrada?
Comprueba en tu panel las fechas y los datos de contacto antes de que llegue.