Como a Spotahome verifica os inquilinos
Quando uma solicitação lhe chega, o inquilino já passou controlos que nenhum proprietário consegue fazer a um desconhecido de um anúncio classificado.
Filtro em todas as reservas
Todas as solicitações passam primeiro pelo filtro Trust & Safety da Spotahome: algoritmos internos que verificam contas, dados de pagamento e padrões de reserva antes de a solicitação lhe chegar.
As três camadas de verificação
O inquilino completa três verificações pessoais antes de a solicitação lhe chegar:
- Verificação de identidade. O inquilino apresenta um documento de identificação oficial, autenticado digitalmente.
- Validação biométrica. Uma selfie em direto confirma que a pessoa que cria a conta corresponde ao documento: sem identidades emprestadas ou roubadas.
- Verificação de solvência. O inquilino demonstra que pode pagar a renda com comprovativos de rendimentos, emprego, financiamento de estudos ou um fiador.
Além disso, o inquilino adiciona os dados de pagamento e autoriza o Primeiro Pagamento no momento da reserva, cobrado automaticamente quando aceita. Quem não está disposto a comprometer dinheiro nem aparece na sua caixa de entrada.
O que isto significa para si: cada solicitação vem de um inquilino filtrado que comprometeu dinheiro. A identidade e a solvência estão verificadas uma a uma por cima disso, pelo que a sua única pergunta é: «esta estadia encaixa no meu imóvel?»
Quem arrenda através da Spotahome
Em toda a plataforma, cerca de 70% dos inquilinos da Spotahome são profissionais e estudantes internacionais, e nas cidades maiores a proporção é ainda mais alta (84% em Madrid, segundo dados da plataforma). São pessoas que se mudam por um trabalho, um semestre ou um projeto e que reservam online porque não podem fazer visitas a partir de outro país. As estadias típicas duram cerca de cinco meses, com um mínimo de 30 dias.
Este perfil é a razão de ser da plataforma: pessoas de confiança que precisam de casa antes de chegar, ligadas a proprietários que preferem poupar o carrossel de visitas.
O que a verificação não substitui
A verificação diz-lhe que o inquilino é real e pode pagar. Não decide por si se a estadia serve ao seu imóvel. Continua a ter de verificar:
- A duração da estadia encaixa nos seus planos para o imóvel?
- A data de entrada dá-lhe tempo suficiente para preparar?
- A renda e o valor do contrato são os que esperava?
E se algo correr mal mesmo assim, a Spotahome cobre os meses de renda em falta, até 12 meses. Ver o que está coberto →
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